Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng tu88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền tu88.cam, bao gồm phiên bản website trên máy tính, thiết bị di động và ứng dụng (nếu có). Chính sách này điều chỉnh cách thức tu88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài khoản ngân hàng.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ, truyền tải hoặc xóa.
• "Bên thứ ba": bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là tu88 hoặc người dùng, chẳng hạn như đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác phần mềm trò chơi hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
• "Cookies": các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng nhằm ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cài đặt và hành vi duyệt web.

tu88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Ngoài ra, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tu88 qua Zalo, Telegram hoặc email, chúng tôi có thể ghi lại nội dung cuộc trò chuyện nhằm mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp (nếu có).

Tu88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, và chỉ cho những mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cá cược và cung cấp các tính năng cá nhân hóa phù hợp với từng hội viên.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng thông qua các kênh hỗ trợ của tu88 một cách hiệu quả và nhanh chóng.
4. Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh, tổng hợp) để nâng cấp giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp nhu cầu thị trường Việt Nam.
5. Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức liên quan đến tu88 – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, tu88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản tu88, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này, đây là cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý phần lớn dữ liệu cá nhân của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là cần thiết để tu88 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận, chẳng hạn như xử lý giao dịch thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, tu88 buộc phải xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo thuế.
• Lợi ích hợp pháp: tu88 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

tu88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên dưới đây trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Mỗi đơn vị có chính sách bảo mật độc lập của riêng mình.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game casino và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh phục vụ mục đích vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây bảo mật; các nhà cung cấp dịch vụ này có nghĩa vụ hợp đồng bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của tu88.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: tu88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

tu88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa lưu trữ (Encryption at Rest): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải (Encryption in Transit): Mọi kết nối đến tu88.cam đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS phiên bản mới nhất.
• Kiểm soát truy cập (Access Control): Chỉ những nhân viên tu88 được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại (audit log) đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại hai địa điểm vật lý độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: tu88 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ ít nhất 2 lần/năm bởi đơn vị độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: tu88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam, sau đó sẽ được xóa an toàn.

tu88.cam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại từng trang, v.v.) để cải thiện giao diện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong game và layout ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc t ắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà tu88 cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và bởi ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tu88 đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện dữ liệu của mình không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu tu88 cập nhật, sửa đổi thông tin đó kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi việc lưu trữ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc tu88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã diễn ra trước đó.

Nền tảng tu88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược trực tuyến. tu88 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản khi phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số tiền còn lại (nếu có) theo quy trình kiểm soát nội bộ.
• Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

tu88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ tu88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả hội viên hiện tại.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tu88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.